Als het product of het pakket beschadigd bij jou wordt geleverd dan verzoeken wij je binnen 5 dagen na ontvangst van de zending ons hierover op de hoogte te stellen via [email protected]. Wij kunnen geen vergoeding garanderen als je na 5 dagen contact met ons opneemt omdat wij de vervoerder dan niet meer aansprakelijk kunnen stellen. Als je een pakket met zichtbare schade ontvangt van de vervoerder vraag de chauffeur dan om een aantekening te maken over de staat van je pakket. 

Stuur ons bij een beschadigd ontvangen pakket de volgende informatie:

1. Ordernummer en leverdatum

2. Foto's van de verzenddoos

3. Foto's van de producten

4. Eventuele verdere relevante informatie